文／克拉大
在平台高抽成、行銷成本持續攀升的情況下，全球遊戲產業正快速轉向「直面玩家（Direct-to-Consumer, DTC）」模式。國際遊戲商務平台 Xsolla高級副總裁、大中華區負責人陳京波指出，單靠應用商店已難以支撐長期成長，從 Web Shop、創作者分潤到反詐欺機制，遊戲變現正進入一個全新的結構性轉折點。
Web Shop 解鎖應用商店限制 成為手遊 DTC 變現關鍵引擎
Xsolla 指出，Web Shop 的誕生，正是為了解決應用商店體系中長期存在、卻難以突破的核心限制。
首先是 高達 30% 的平台抽成。透過 Web Shop，開發者可將部分交易導向平台外，直接提升單筆交易的實際收益。其次，是 數據所有權問題。在應用商店模式下，開發者能取得的玩家資訊極為有限；而 Web Shop 則讓遊戲公司重新掌握完整的玩家關係，用於行銷、再互動與長期留存。
此外，應用商店對定價與促銷設有嚴格規範，任何調整都必須等待版本更新與審核，嚴重影響即時營運效率。Web Shop 則提供 即時更新、完全自主的促銷與定價控制權，可快速推出限時優惠、專屬組合包與個人化折扣。
在支付層面，應用商店主要依賴信用卡與平台錢包，對偏好行動錢包、電信帳單或銀行轉帳的新興市場玩家極不友善。Web Shop 則支援 1000 多種本地支付方式，覆蓋全球200多個地區，有效彌補轉換率落差，並能觸達更多市場，獲得更多收入。
Xsolla 也強調，過度依賴單一平台，意味著必須承擔政策變動風險；Web Shop 則為開發者提供了 管道多元化 的選擇。更重要的是，Web Shop 採用行動優化的品牌化店面設計，玩家只需一鍵即可進入，在解除應用商店限制的同時，仍維持順暢體驗。Xsolla 強調，Web Shop 的定位是「補充而非取代」應用內購，目標在於擴大整體變現規模。
為何不走傳統買量？Xsolla選擇「收入分成、效果導向」的創作者策略
在用戶獲取成本高漲的時代，Xsolla Partner Network（XPN）選擇了一條與主流行銷平台截然不同的道路——收入分成、效果導向。
Xsolla 指出，傳統買量模式以曝光、點擊或安裝計費，開發者往往在確認用戶是否能變現之前，就已先行承擔成本風險；同時，原生網紅內容的歸因模糊，創作者多半被「量」而非「質」激勵，導致成效不穩。
收入分成模式則徹底重塑激勵結構。透過 XPN，創作者只有在其推薦的玩家實際消費時才能獲得報酬，讓創作者、平台與開發者的利益高度一致。創作者自然會更專注於吸引高品質、具消費潛力的玩家，而非短期流量。
對開發者而言，這代表 零預付風險、沒有行銷預算也能啟動創作者合作。更重要的是，當創作者能從推薦玩家中獲得長期分潤，他們更願意經營社群、維持內容深度，形成真正的夥伴關係，而非一次性的曝光交易。
Xsolla 認為，遊戲的發現與轉化往往是 長期且有機的過程，而非即時點擊即購。收入分成正好貼近這一現實，為開發者建立可持續、可規模化的創作者行銷體系。
低拒付、高勝訴的背後 Xsolla如何做到「無感防詐」？
在全球支付環境中，詐欺防治往往伴隨著使用體驗的犧牲，但 Xsolla 公布的數據顯示，其拒付率僅 0.07%（業界平均約 0.83%），爭議勝訴率達 68%（電商平均約 40%），同時仍能維持 90% 的信用卡轉換率。
Xsolla 表示，關鍵在於「智慧、分層且不可見」的防詐設計。
在交易前，系統即透過全球遊戲網絡的即時情報分析潛在風險，在玩家看到支付畫面前就完成威脅識別，合法玩家完全不受影響；已被其他遊戲標記的可疑裝置或支付行為，會被靜默攔截。
交易進行中，Xsolla 採取 風險導向驗證，僅針對高風險交易啟用 3D Secure，而非全面強制。超過十年遊戲數據訓練的機器學習模型，能在毫秒內辨識細微的詐欺模式。
交易後，若發現潛在問題，Xsolla 會在拒付發生前主動退款，避免後續費用與爭議。整套流程對合法玩家幾乎不可見，即使偶發誤判，也能透過全年無休的多語言支援快速處理，確保體驗不被破壞。
品牌換新背後的真正改變：從工具供應商到長期商務夥伴
Xsolla 強調，此次品牌換新絕非單純的視覺更新，而是一場全面的策略與營運重組。
在產品層面，Xsolla 將原本分散的工具整合為清晰的解決方案組合，包括：
- Xsolla Publishing Suite（XPS）：支援PC與跨平台遊戲的完整發行與直售
- Xsolla Partner Network（XPN）：專為全球創作者行銷設計
- 升級版 Payments：整合完整反詐欺與合規能力
同時，Xsolla 大幅優化開發者體驗，將首次交易上線時間從數週縮短至數天，重構文件系統與後台介面，並採用更模組化的實施方式。
在市場策略上，Xsolla 從過往的機會型拓展，轉向 長期、區域導向投資，特別是在亞太市場，導入街口支付、Paidy、GCash 等本地支付方式，並深化區域專業知識。
服務模式也從被動支援進化為主動合作，透過教育內容、社群活動、加速器計畫與思想領導，協助開發者建立長期競爭力。內部文化同步轉向「以開發者為中心」，加大研發投入，並強化透明度。
Xsolla 表示，其未來創新藍圖將聚焦於 AI 驅動個人化、社交商務、跨平台身份、Web3 準備與合規自動化。所有調整，都指向同一個目標：打造最完整、最友善、也最具未來準備度的遊戲商務平台。
「視覺品牌只是表象，真正的轉型，發生在我們如何營運，以及如何與遊戲產業長期共創價值。」Xsolla 如此總結。
